交易猫帐号回收业务管理规范（试行）

第一章 概述

第一条【目的及依据】

为了给交易猫买家提供更便捷的帐号交易服务，交易猫将根据游戏开通“帐号回收”业务，帮助买家（在“帐号交易”业务下，买家角色为“回收商”）快速回收帐号。为保障交易过程中各方的合法权益，提高平台服务质量，共同打造健康交易生态。根据《交易猫用户服务协议》相关规定，制定本规则。

第二条【类目范围】

本规范适用于一级类目为“帐号回收”的商品和交易。

第三条【适用范围】

适用于“帐号类目”下发布回收需求的回收商。

第四条【效力级别】

本规范已有规定的，从其规定；未有规定的，依照《交易猫平台规则总则》执行。

第二章 入管清规则

第一节【准入】

回收服务商入驻交易猫，应仔细阅读并同意遵守《交易猫开店规范》、《交易猫店铺命名及信息规范》的相关内容。

第一条【准入及对象】

交易猫回收服务商为定向邀约制招商，具体需要满足以下要求：

准入卖家身份	套餐名称	通用要求	保证金额度与佣金资费要求
诚信卖家	帐号回收套餐	1.定向邀请招商对象：已入驻成品号诚信卖家标准套餐、或成品号诚信卖家超级套餐 2.符合交易猫帐号回收业务店铺管理和考核要求（具体以入驻流程中的说明为准）	1.保证金20000元 ； 2.其他说明详见《交易猫各类目保证金与佣金标准》

第二节【管理考核】

第二条【考核与清退】

回收服务商入驻成功后，平台将定期进行服务和经营指标考核，不符合考核指标者，交易猫平台可采取限制回收范围、清退、限制发布商品、下架商品、限制聊聊等管控和处罚措施。

清退	清退后再准入
1.考核周期内回收成功率连续三个月低于考核目标； 2.考核周期内回收服务商在交易猫平台出售成品号的交易成功金额连续三个月低于考核目标； 3.已入驻“成品号诚信卖家标准套餐、或成品号诚信卖家超级套餐”发起退出申请或被平台清退； 4.任一以上情况，交易猫平台有权进行管控和处罚措施。	满足准入要求即可提交准入， 自清退之日起180天后方可申请。

第三条【激励】

回收服务商应积极提升自身经营状况，对于回收游戏数量多、回收游戏帐号数量多、回收成功率高的回收服务商，交易猫会适当给予鼓励或扶持的措施。

第三章 帐号回收发布规范

第一条 帐号回收估值规范

1.回收服务商应按自身帐号回收需求，综合市场情况，录入可进行帐号回收游戏的估值要素，并设置合理定价。

2.根据交易猫运营或系统给出的建议优化报价，提升回收成功率。

第二条 帐号回收游戏开通规范

帐号回收业务中，回收服务商若需要开通新游戏，可先向交易猫提供该游戏的帐号回收估值模型，供平台评估确认后方可上线使用。

第四章 回收履约规范

第一条【回收服务时间】

回收服务商需保证10:00-18:00期间服务在线，积极响应待回收订单的处理。

第二条 【回收流程处理规范】

【回收商处理模式】回收服务商发起的帐号回收估值需求被号主确认后，回收服务商需在30分钟内支付订单，并使用寄售交易模式，由平台客服联系买卖双方换绑；若多次出现超时未支付情况，平台有权对其进行警告、整改、限制回收范围及清退等管控和处罚。

第三条【回收行为规范】

回收服务商需确保在交易猫平台指定的帐号回收业务系统中完成回收交易，不允许出现线下引流、故意取消订单后通过非帐号回收系统再次购买等情况，平台可视乎情节给与扣分。若存在违规行为，根据《交易猫市场管理与违规处理规范》相关条例进行违规处理。

第四条 【履约行为规范】

回收服务商可与号主进入售中环节，按《交易猫成品号行业管理规范》- 履约行为规范，要求执行。

第五章 售后行为规范

第一条【售后处理规范】

回收服务商可与号主进入售后环节，按《交易猫成品号行业管理规范》- 售后行为规范，要求执行。

第六章【生效时间】

本规范于2022年6月7日首次生效。
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规则解读

1.附录：定义

回收服务商：特指通过成功入驻“帐号回收”类目经营，并获得在交易猫“帐号回收”业务中快速购买帐号服务的买家，简称回收商。

回收成功率：计算公式为，成功回收订单数 /（号主同意验号且验号成功的订单数-因号主原因放弃的订单数），每个游戏的回收成功率标准单独计算。

限制回收范围：限制帐号回收游戏的数量。

2.考核与清退

行业考核指标，如回收成功率、回收游戏帐号数量、回收游戏数量、回收商在成品号交易成功金额等经营目标，若存在调整，会定期以站内信/公告形式同步给入驻对象。