第一章 概述

第一条【目的及依据】

为维护交易猫游戏交易正常运营秩序，保障买卖双方合法权益和安全，提高平台好商品供给，现需对平台行业规则进行明确规定，共同打造健康交易生态。根据《交易猫用户服务协议》相关规定，制定本规则。

第二条【类目范围】

本规范适用于一级类目为“综合类目”的所有商品。

第三条【适用范围】

适用于“综合类目”类目发布商品的交易猫卖家。

第四条【效力级别】

本规范已有规定的，从其规定；未有规定的，依照《交易猫平台规则总则》执行。

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第二章 入管清规则

第一节【准入】

卖家入驻交易猫，应仔细阅读并同意遵守《交易猫开店规范》、《交易猫店铺命名及信息规范》的相关内容。

第五条【准入对象】

综合类目类目交易猫设个人卖家一个类型，具体需要满足以下要求：

第三章 商品发布规范

第一节【商品发布权益与限制】

第六条【商品数量与限制】

根据所属的卖家身份与入驻类目套餐不同，卖家在该类目可运营的在架商品数量、在架单个商品库存数量存在差异，具体详见 《商品发布数量与库存限制规范》。如果商品不符合规范要求，将无法进行发布，交易猫将有权下架超限商品。

第二节【商品发布行为管理】

第七条【商品内容规范】

（一）卖家应当使用正规货源、正当渠道进行销售和服务。当卖家存在不当商品销售行为（包括但不限于利用程序漏洞进行商品发布和交易、通过盗取他人帐号进行二次销售等行为），交易猫有权取消相关交易、关闭卖家帐号或以其他方式终止对卖家提供服务。

（二）不允许发布虚假商品，包括虚假折扣、虚标低价商品。

虚假折扣商品，比如，部分游戏存在商品原价，恶意将原价标高导致商品展示折扣变低等情况；

虚标低价商品，比如，下单后无法按描述价格履约等情况。

（三）不允许重复铺货。比如，同一游戏、同一商品类型、同一原价、同一商品价格的商品发布数量大于1，同一游戏、同一商品类型的商品发布数量大于15，同一游戏、同一商品类型、同一区服的商品发布数量大于1。

（四）卖家应保证提供的综合类目商品和相关服务合法合规。

第八条【商品定价】

在该类目下发布商品符合综合类目属性，卖家需谨慎定价，如发现卖家发布的价格与市场价严重偏离，交易猫有权在任何情况下无条件取消此类交易。

第九条【其他发布规范】

卖家发布的商品、服务信息和行为须符合《交易猫商品发布规范》、《交易猫平台价格发布规范》等相关交易猫平台规则规定。若存在违规行为，根据《交易猫市场管理与违规处理规范》处理。

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第四章 履约行为规范

第十条 【发货流程规范】

卖家为买家提供综合类目服务，默认按照“平台发货”方式（具体细节以产品页面发货须知要求为准），买家付款成功订单，卖家需保持联系方式畅通，在客服联系协助发货后，卖家需要在3小时内响应并配合发货或提供相关商品服务。

若3小时内未及时响应，将按照《交易猫市场管理与违规处理规范》中的第三十九条规定“违背承诺”进行违规处理。

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第十一条 【售中退货退款处理规范】

（一）若买家对综合类目商品或服务交易有问题提起仲裁，卖家需积极配合平台客服提供相关的凭证解决仲裁订单。

（二）综合类目商品交易后若出现虚拟交易的商品被回收/冻结的情况，卖家需积极配合买家联系游戏官方处理，如果最终无法解决，卖家需按虚拟交易的商品回收/冻结数量比例进行退款；综合类目商品交易后若出现游戏帐号被封禁的情况，卖家需积极配合买家联系官方处理。

（三）订单待发货、待收货状态下，买家发起退款申请，卖家需在系统流程规定的时间内处理完毕，否则将退款至买家。

第十二条 【交易保护期规范】

1、交易猫根据不同业务设置了不同交易保护期，卖家应遵守平台规定的订单的交易保护期规定。在交易保护期内，若买家未点击确认收货，系统不会把款项转至卖家；在交易保护期结束后，系统会自动将交易成功后的款项转至卖家。

2、当商品出售后，系统会校验订单“是否存在交易风险”，如检测到存在交易风险的订单，系统会自动延长订单交易保护期。​

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第五章 售后行为规范

第十三条【售后处理规范】

1、订单交易成功/失败状态，买卖双方在交易猫平台交易发生争议，可以联系客服申请售后处理，按照《交易猫平台争议处理规则》执行。

2、订单交易成功状态下，买家发起退款申请，卖家需在系统流程规定的时间内处理完毕，否则将退款至买家。

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第六章【生效时间】

本规范于2023年9月22日首次生效。

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