第一章 概述

第一条【目的及依据】
为了给交易猫成品号商家提供更便捷的账号交易服务，交易猫将根据游戏开通“账号回收”业务，帮助成品号商家（在“平台回收”业务下，买家角色为“回收商”）回收账号。为保障交易过程中各方的合法权益，提高平台服务质量，共同打造健康交易生态，根据《交易猫用户服务协议》及其他官方协议、平台规则等相关规定，制定本规则。

第二条【类目范围】
本规范适用于一级类目为“账号回收”的商品和交易。

第三条【适用范围】
适用于“账号类目”下加入平台回收业务，在平台回收功能发布回收需求的回收商。

第四条【效力级别】
本规范已有规定的，从其规定；未有规定的，依照交易猫平台相关协议及规则执行。

第二章 入管清规则

第一节【准入】
回收商入驻“平台回收系统，应仔细阅读并同意遵守《交易猫开店规范》、《交易猫店铺命名及信息规范》等平台协议及规则的相关内容。

第一条【准入及对象】
交易猫回收服务商为定向邀约制招商，具体需要满足以下要求：

第三节【激励】
回收商应积极提升自身经营状况，对于回收游戏账号数量多、回收成功率高的回收服务商，交易猫会适当给予激励或扶持的措施。

第四节【违规说明】
本规范已有规定的，从其规定；未有规定的，依照《交易猫市场管理与违规处理规范》执行。
如回收商的违约行为给平台造成损失的，还应赔偿平台损失，平台可从商家的结算款及缴纳的保证金中直接扣除罚款、违约金和损失赔偿，因此导致保证金不符合平台要求的，回收商应在收到通知邮件后10个自然日内，向平台补缴保证金，且平台保留追究商家其他法律责任的权利。
平台根据违规行为的情节严重程度，除扣分外可采取包括但不限于以下处理措施：
1.回收功能隐藏与禁用，指商家回收后台无法使用、回收功能将无法展现，但不影响已创建聊聊/已拍下回收商品继续进行沟通与下单支付。
2.扣除保证金，根据商家的违规严重程度，依据本准则从商家的保证金账户中，扣除一定金额或全额的保证金。
4.回收商清退，指商家被清退出交易猫平台，将回收商名下账号回收功能停用、停止其所有服务，同时账户余额冻结（直至确认相关违规行为带来的影响被清除）；清退商家永久不得再次入驻交易猫回收服务。
5.关联店铺处置，平台有权视违规回收商的违规严重程度，对关联商家做出同等处罚。

情节严重程度判定原则：

违规严重等级主要通过商家违规次数、造成后果的严重程度、获利或导致损失的多少进行综合判定

●情节轻微：及时纠正，未引起用户投诉，且未造成任何负面影响。

●情节一般：未引起用户投诉，且未造成任何负面影响。

●情节严重：该行为已经给用户造成负面影响。

●情节特别严重：该行为给平台营商环境带来了负面影响。

触犯以下任一条例，均会对回收商进行处理，烦请留意。

第五节【违规明细】
5.1 引导私下交易
【违规行为描述】指在回收功能中、推广页面、聊天工具、短信等任何向用户展示的场景中，发布第三方信息或引导非本平台交易的行为。包括但不限于以下场景

• 内容服务内含有不属于商家服务相关的广告信息
• 在与用户沟通中，明确引导非平台流程
• 收费未采用交易猫统一交易支付体系，引导用户进行站外交易

【违规处理】：
情节轻微及一般：运营侧告知进行整改，同步将回收功能入口隐藏或下线。
情节严重或以上：对入驻套餐的回收商进行清退。

5.2 违规收集并利用用户信息
【违规行为描述】指在商家引导线下、交易猫聊聊弹窗等任何向用户展示的场景中，违规收集用户的私人信息的行为。包括但不限于以下场景

• 要求用户提供私人隐私信息，如身份证信息
• 用户提供信息后，未经用户允许随意纰露用户信
• 获取用户信息后，借助信息影响他人正常生活，给他人身心造成伤害、或造成恶劣影响的行为

【违规处理】：
情节轻微及一般：回收功能入口进行隐藏或下线。
情节严重或以上：对入驻套餐的回收商进行清退。

5.3 骗取他人财物

【违规行为描述】经平台综合判断，有理由认为商家无履行合同的意图，涉嫌以非法获利为目的，非法获取他人财物，侵犯他人财产权的行为。

【违规处理】：

停用回收功能进行屏蔽处理，对入驻套餐的回收商进行清退。

针对上述违规行为，除相应处罚外，平台将根据情节严重情况，保留追究违规商家法律责任的权利。

第三章 账号回收规范

第一条 账号回收估值规范
回收商应按自身经营状况及账号回收需求，综合市场情况，对于用户（即回收场景中的卖家）发布的帐号出售需求进行合理沟通，给出合理报价，在用户同意报价后拍下商品并支付金额。

第二条 账号回收游戏开通规范
在账号回收业务中，回收商若需要开通新游戏，可先向交易猫平台运营进行申请并提供该游戏的账号回收估值模型（即估值依据和报价标准），供平台评估确认后方可上线进行回收及。

第四章 回收履约规范

第一条【回收服务时间】
1.账号回收业务对回收商提供服务时间要求为09：30-次日01：00。

第二条【回收流程处理规范】

【平台回收模式】用户在账号回收页面发起回收订单后，回收商可在交易猫卖家管理中心m.jiaoyimao.com【账号回收】页面中查看用户的回收订单，可与用户建立聊聊沟通回收商品要求，并在后台给出合理报价。用户同意回收商报价后，即进入支付流程，支付完成后即进入交易猫正常履约流程。

第三条【回收行为规范】

回收商需要确保在平台内完成回收交易，不允许出现线下引流、报价后取消订单、支付完成后故意取消订单、通过非账号回收回收系统进行交易等情况，平台可视情节给予扣分。若存在违规行为，根据《交易猫市场管理与违规处理规范》相关条例进行违规处理。

第四条 【履约行为规范】

1、账号回收需购买交易猫平台包赔服务，包赔服务申请以交易猫后台订单展示为准；

2、回收商支付完成后即进入售中环节，按《交易猫成品号行业管理规范》- 履约行为规范，要求执行。

第五章 售后行为规范

第一条【售后处理规范】
回收商交易完成后即进入售后环节，按《交易猫成品号行业管理规范》- 售后行为规范，要求执行。

第六章【生效时间】
本规范于2025年7月3日首次生效。
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规则解读
1.附录：定义
回收商：特指通过成功入驻“账号回收-平台回收”类目经营，并在交易猫“账号回收”业务中与用户建联沟通并购买账号的买家，简称回收商。
回收成功率：计算公式为，成功回收订单数 /进入咨询的号主数量，每个游戏的回收成功率标准单独计算。
溢出率：（售中退+售后退）/支付订单量

2.考核与清退 行业考核指标，如回收成功率、回收游戏账号数量、回收商在成品号交易成功金额等经营目标，若存在调整，会定期以站内信/公告形式同步给入驻对象。